Política de privacidad
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En Nivu_Tech respetamos y protegemos la privacidad de nuestros clientes. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal que obtenemos cuando visitas nuestro sitio web, realizas una compra o interactúas con nuestros servicios.
Al utilizar nuestro sitio web, aceptas las prácticas descritas en esta Política de Privacidad.
Información que recopilamos
Podemos recopilar la siguiente información personal:
• Nombre y apellidos.
• Dirección de entrega y facturación.
• Número de teléfono.
• Dirección de correo electrónico.
• Información relacionada con pedidos y compras.
• Información de navegación y uso del sitio web.
• Dirección IP y datos técnicos del dispositivo utilizado para acceder a la tienda.
Uso de la información
La información recopilada podrá utilizarse para:
• Procesar y gestionar pedidos.
• Coordinar envíos y entregas.
• Brindar atención al cliente y soporte.
• Gestionar garantías y solicitudes relacionadas con compras.
• Enviar actualizaciones sobre pedidos y comunicaciones importantes.
• Mejorar la experiencia de navegación y funcionamiento del sitio web.
• Prevenir actividades fraudulentas o abusivas.
Protección de la información
Implementamos medidas razonables de seguridad para proteger la información personal de nuestros clientes frente a accesos no autorizados, alteraciones, divulgaciones o destrucción indebida.
Sin embargo, ningún sistema de transmisión o almacenamiento electrónico puede garantizar una seguridad absoluta.
Compartición de información
Nivu_Tech no vende ni alquila información personal de sus clientes.
Podremos compartir información únicamente cuando sea necesario para:
• Procesar pagos.
• Gestionar envíos y entregas mediante transportadoras aliadas.
• Cumplir obligaciones legales o requerimientos de autoridades competentes.
• Operar y mejorar nuestros servicios mediante proveedores tecnológicos autorizados, incluyendo Shopify.
Cookies y tecnologías similares
Nuestro sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario, analizar el tráfico y optimizar el rendimiento de la tienda.
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Derechos del usuario
Los usuarios podrán solicitar:
• Acceso a su información personal.
• Corrección de datos inexactos.
• Eliminación de información cuando sea legalmente procedente.
• Actualización de datos de contacto.
Las solicitudes podrán realizarse mediante los canales oficiales de atención.
Conservación de la información
La información personal será conservada únicamente durante el tiempo necesario para cumplir los fines descritos en esta política y las obligaciones legales aplicables.
Servicios de terceros
Nuestra tienda opera sobre la plataforma Shopify, la cual puede recopilar y procesar determinada información necesaria para el funcionamiento de los servicios. Para más información, los usuarios pueden consultar las políticas de privacidad de Shopify.
Cambios en esta política
Nivu_Tech podrá actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento para reflejar cambios operativos, legales o regulatorios. Las modificaciones serán publicadas en esta misma sección del sitio web.
Contacto
Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o deseas ejercer alguno de tus derechos relacionados con tus datos personales, puedes comunicarte con nosotros a través de:
Correo electrónico: ventas@nivutech.net
WhatsApp: 322 971 5215
Ubicación: Tolima, Colombia.